Expo 2020 İzmir
img1
img2
img3
img4

Eğitim Takvimi

Akdeniz Karpaz Üniversitesi

Akdeniz Karpaz Üniversitesi
İzmir-İstanbul Temsilcisi

Londra Kariyer Akademi

Londra Kariyer Akademi
İzmir Temsilcisi

Probel

Probel Yetkili Eğitim Merkezi

Sınav Sonuçları

Fotoğraf Galerisi

Başarı Hikayeleri

Önceki İlanlar

Danışma Görevlisi Kursu

Hasta Danışmanı, hastanelerde hastaların kabul işlemlerini yapma, muayene sonrası tetkik ve yatış işlemlerini yürütme, hasta ve yakınlarını bilgilendirme ve rehberlik etme bilgi ve becerisine sahip nitelikli kişidir.

Amaç
Sağlık sektörünün en önemli ihtiyaçları arasında yer alan nitelikli hasta danışmanlarının yetiştirilmesi ve staj desteği ile sağlık işletmelerine eğitimli personel kazandırılmasıdır.

Hasta Danışmanının Yaptığı Görev Ve İşlemler
Hasta Danışmanı, işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gerekliliklerine uygun olarak, aşağıdaki görev ve işlemleri yerine getirir.
Eğitim İçeriği
Türkiye’de Sağlık Örgütlenmesi
Sağlık İşletmelerinde Organizasyon Yapısı
Sağlık İşletmelerinin Bölümlerinin Tanıtılması
* Tıbbi Birimler
* İdari Birimler
Sağlık İşletmelerinde Görev Tanımları Hasta Hizmetleri Bölümlerinin Yapılanması
* Ayaktan Hasta Hizmetleri (Hasta Danışmanı – Hasta Kabul Elemanı)
* Yatan Hasta Hizmetleri (Hasta Yatış Çıkış Elemanı-Yatan Hasta Danışmanı)
* Hasta kabul ve faturalandırma süreçleri
Anlaşmalı Kurumlar ve Sağlık Sigortaları Uygulamaları Hasta
İlişkileri Yönetimi ve Hasta İlişkileri Politikası
Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi
JCI Standartları
Hasta Hakları ve Etik
Acil Durumlar Yönetimi
Bilgisayar Destekli Hastane Otomasyon Program Kullanım Örnekleri
Kurum Kültürü ve Kurumsal Kimlik Bilinci Biz Bilinci
Ekip Çalışmasının Önemi Dinleme ve Konuşma Becerisi
İletişim Teknikleri ve Beden Dili
Telefonda Etkili İletişim
Problem Çözme Teknikleri
Kriz Yönetimi
Zor İnsanlarla Başa çıkma

Alacağı Dersler

-  Sağlık Hizmetleri Sektörünün Yapısı Ve Özel Hastaneler

-  Sağlık  İşletmelerinde Organizasyon Yapısı

-  Hasta İlişkileri Ve Hasta Hakları

-  Sağlıkta Kalite Yönetimi

-  Hasta Hizmetlerinin Görev Tanımları Hakkında Bilgilendirme

-  Poliklinik İşleyişi Hakkında Bilgilendirme

-  Klinik İşleyişi Hakkında Bilgilendirme

-  Tıbbi Terimler – I

-  Tıbbi Terimler – II

-  Hastane Otomasyon Sistemi – I (Teorik)

-  Tıbbi Terimler – III

-  Tıbbi Bölümler – I

-  Acil Servis Ve Süreçleri

-  Tıbbi Bölümler – II

-  Radyoloji Ve Süreçleri

-  Laboratuvar Ve Süreçleri

-  Nükleer Tıp Ve İşleyişi

-  Onkoloji Ve İşleyişi

-  Biyomedikal Cihazları

-  Temel Muhasebe Eğitimi

-  Medikal Muhasebe İşleyişi Hakkında Bilgilendirme – I

-  Arşiv İşleyişi Hakkında Bilgilendirme

-  Rapor Yazma Teknikleri

-  Telefonda İletişim

-  Anlaşmalı Resmi Kuruluşların İşleyişi Hakkında Bilgilendirme

-  Hasta Odaklı İletişim Ve Beden Dili

-  Zor İnsanlarla Başa Çıkma Teknikleri

-  Hekimlerle İletişim

-  Diksiyon – I (Teorik)

-  Diksiyon – II (Uygulama)

-  Satış Ve İkna Eğitimi

-  Soru Sorma Teknikleri

-  Zaman Yönetimi

-  Stresle Başa Çıkma Teknikleri

-  Bilgisayar Kullanım Eğitimi – I (Teorik)

-  Bilgisayar Kullanım Eğitimi – I (Uygulama)

-  Yazışma Teknikleri
Katılımcı Profili
Sağlık sektöründe çalışan ya da çalışmayı hedefleyen en az lise mezunu kişiler

Eğitim Günleri (Haftada  2 gün)

Hafta Sonu         : Cumartesi- Pazar

Hafta İçi               : Pazartesi – Cuma günleri arası haftada 2 gün

Ders Saatleri (Günlük 5 Ders)

Sabah Grubu     : 09:00 – 13:00

Öğlen Grubu     : 14:00 – 18:00

Akşam Grubu    : 18:00 – 21:30

Süre                : 2 Ay (312 saat)

Ücret              : 800 TL + KDV

(Nakit, taksitle ödeme veya Kredi Kartına 6 Taksit İmkanı vardır)

(İstanbul Şubemiz için koşul ve fiyatlar verilmiştir, diğer şube koşul, tarih ve fiyatları için lütfen ilgili şubemizi arayınız)

Bizden Haberler

Sıkça Sorulan Sorular